FAQ

Camping Verkoopwinkel is jouw betrouwbare partner voor al je outdoor benodigdheden. Wij bieden een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige kampeerspullen, van tenten en campingmeubels tot koelboxen en kooktoestellen. Onze missie is om jouw outdoor avonturen nog specialer te maken met kwaliteitsproducten en uitstekende service.

Ons assortiment omvat alles wat je nodig hebt voor een geslaagde kampeertrip of caravanuitje, waaronder:

• Alles voor je camper of caravan
• Auto koelboxen en elektrische koelboxen
• Bijzettenten, familietenten en koepeltenten
• Camping barbecues en kooktoestellen
• Camping elektra en verlichting
• Camping kasten en koelkasten
• Campingmeubels, stoelen en tafels
• Eet- & drinkgerei
• Hoofdkussens en andere accessoires

Onze producten zijn voornamelijk gericht op recreatief gebruik door outdoor enthousiastelingen. Voor professioneel of commercieel gebruik raden we aan om contact met ons op te nemen voor specifiek advies over de geschiktheid van onze producten voor jouw situatie.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem.

Ja, wij nemen de veiligheid van je gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al je persoonlijke en financiële informatie te beschermen tijdens het bestelproces.

We bieden twee verzendopties aan:

1. Standaardverzending (Aanbevolen)
   • Kosten: €12,95
   • Verzendmethode: DHL of FedEx
   • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
   • Volledige pakketvolging beschikbaar
2. Gratis Verzending
   • Kosten: Gratis bij bestellingen boven €50
   • Verzendmethode: EMS
   • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
   • Basis tracking beschikbaar

We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes (zoals vlak voor het kampeerseizoen) kan dit iets langer duren, maar we doen ons uiterste best om je zo snel mogelijk te bedienen.

Tip: Bestel bij voorkeur minstens 3 weken voor je geplande trip om zeker te zijn dat alles op tijd arriveert.

Ja, we verzenden wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Onze logistieke partners zorgen ervoor dat je bestelling veilig en efficiënt wordt afgeleverd, waar je ook bent.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je je pakket kunt volgen tot aan je voordeur. Voor standaardverzending via DHL of FedEx is volledige pakketvolging beschikbaar, terwijl voor gratis verzending via EMS basis tracking beschikbaar is.

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is. Meer details over ons retourbeleid vind je op onze website.

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan de nodige instructies voor het retourneren van het product.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5-10 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op je rekening verschijnt, hangt af van je bank of betaalmethode.

Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen met eventuele problemen.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur (CET). We streven ernaar alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden tijdens werkdagen.